运输和交付
美国航运和问题
在美国的运输方法和价格(每件)
| 送货方式 | 预定发货 | 率 |
|---|---|---|
| 标准(美国大陆) | 5-7个工作日 | 免费的 |
| 标准(非美国大陆地区) | 6-9个工作日 | 每件30元 |
| 美国邮政优先邮件 | 3-5个工作日 | 每件50元 |
| 两天交货 | 2-3个工作日 | 每件$70 |
| 一日送达 | 1-2个工作日 | 每件$150 |
我的订单从哪里发货?
所有订单都从我们在科罗纳CA的仓库发货。
我的订单什么时候发货?
所有订单与库存项目将在24小时内发货。O订单需要在上午11点前收到，当天发货。在正常工作时间、周末或联邦假日之后，我们不处理货物。由于我们的仓库都在更新的平台上，额外的请求将需要额外的处理时间。
如果我需要更改收货地址怎么办?
有关订单地址的任何更新，您必须致电888-783-0378或customerservice@cocoweb.com与我们联系。请记住，所有订单将在24小时内自动发货，所以我们需要在这个时间框架内得到通知。
如果我所在地区的某些承运人有运输限制怎么办?
客户有责任在下单前或下单期间通知我们您所在地区或位置可能的运输承运人限制。如果您所在地区的承运人不提供服务，您的包裹被退回，您可能要负责将项目退回到您的位置的运输费用。恶劣的天气条件可能会影响一些地区的交货时间。
运费可以退还吗?
所有运费恕不退还。
我是打包收到订单还是分开发货?
这取决于产品的数量和尺寸。如果它是可定制的，那么就可能有多个包。
国际航运与问题
| 国家 | 率 |
|---|---|
| 加拿大 | 每件33元 |
| 英国和大多数其他国家 | 每件75元 |
如果我住在加拿大或英国，我预计什么时候能收到我的订单?
处理时间可能会有所不同，但订单运送可能需要3个工作日，预计在10-14个工作日内到达。
如果我不住在加拿大或英国，我什么时候能收到我的订单?
处理时间可能会有所不同，但订单运送可能需要3个工作日，预计在10-20个工作日内到达。
发货时海关费用由谁支付?
Cocoweb不负责在您的包裹递送时支付定制费用。因为不同国家、不同城市、不同省份之间的关税费用是不同的。我们不能把这个算在运费里。
如果由于地址无效而导致投递不完整怎么办?
由于地址无效，运费将不被退回或退还。请先在谷歌地图上验证您的地址，然后再输入它作为您的最终发货目的地。
运费可以退还吗?
所有运费恕不退还。
如果我的包裹在运输途中丢失了怎么办?
请拨打客服电话888-783-0378或发邮件至customerservice@cocoweb.com。
-----国际货物不提供退货标签----